FAQ
Preguntas frecuentes.
Lo que la gente pregunta antes de reservar, durante y después. Si no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos directo.
Reservas y pagos
¿Necesito crear cuenta para reservar?
No. Puedes reservar con solo nombre, email y teléfono en /reservar/sin-cuenta. Después de reservar te ofrecemos crear cuenta para que sigas tu sesión, veas archivos y recibas recordatorios. Si ya tienes cuenta, entras y reservas como siempre.
¿Cómo funcionan los pagos?
Pides 50% de anticipo al confirmar la reserva (Stripe con tarjeta o transferencia) y el saldo el día de la sesión. Si tienes membresía o pase, descontamos minutos automáticamente.
¿Cuál es la política de cancelación?
Puedes cancelar sin costo hasta 48 horas antes de la sesión. Entre 24-48 hrs: pierdes el 50% (anticipo). Menos de 24 hrs: pierdes el total. Si reagendamos a otra fecha en la misma semana no se cobra penalización.
¿Puedo reagendar?
Sí. Hasta 48 hrs antes sin costo. Te confirmamos el cambio por email/WhatsApp. Si necesitas mover el horario el mismo día, escríbenos lo más pronto posible y vemos disponibilidad.
¿Qué precio tienen las sesiones?
Depende del servicio. DJ Booth desde $300/hr, Estudio desde $800/sesión, Mix & Master con tarifa por proyecto. Ve la lista completa en /portal/servicios.
¿Qué es el precio F&F?
Friends & Family — precio especial para gente cercana al estudio. Si tienes ese código, lo aplicamos al confirmar tu reserva.
El estudio
¿Dónde están?
Av. 5 de Mayo 32, Centro Histórico, CDMX. A 2 minutos del Zócalo caminando. Metro Allende a 4 min. Más detalles en /portal/visita.
¿Hay estacionamiento?
Estacionamiento público República de Brasil a 1 cuadra. Pensión cercana $40-60/hr. Si vienes en transporte público, Metro Allende es la opción más rápida.
¿Tienen WiFi?
Sí, WiFi rápido en todas las salas. Perfecto si necesitas referencias en tiempo real, descargas o subir archivos al final de la sesión.
¿Se puede consumir comida o bebida?
Café de olla y agua incluidos. Comida y bebidas externas permitidas en el lounge — no en cabinas con equipo eléctrico. Cerca del estudio hay opciones excelentes (ver /portal/visita).
¿Está acondicionado el espacio?
Sí. Cada sala tiene tratamiento acústico apropiado para su uso. Cabina DJ con monitores Pioneer, sala de grabación con KRK Rokit 8 y aislamiento, podcast con micros condensador profesionales.
Sesión de grabación
¿Necesito traer ingeniero?
No. Todos los paquetes de Estudio incluyen ingeniero. Si quieres traer al tuyo (productor, mezclador) avísanos al reservar y nos coordinamos.
¿Qué micrófonos tienen?
Neumann, AKG, Shure y otros. Lista completa en /portal/equipo-tecnico. Si necesitas un micro específico, confirma antes de reservar — algunos los rentamos solo para ciertos proyectos.
¿Cuántas personas caben en la sala de grabación?
Hasta 6 cómodamente. Si vienen banda completa o más músicos, dinos al reservar para que te recomendemos el mejor setup (booths separados, headphone splitter, etc.).
¿Me llevo los archivos al final?
Sí. Te entregamos un bounce multitrack más mezcla rough el mismo día. Stems individuales en 48 hrs vía link de Workspace. Si contrataste mix & master, los entregables vienen en archivo separado.
¿Puedo grabar audio para video / sync?
Sí. Tenemos servicio dedicado de Sync para trabajo a la imagen. Mándanos el video y referencia, cotizamos paquete completo.
DJ Booth
¿Qué equipo tienen en la cabina?
Pioneer CDJ-3000 x2 + DJM-A9 + monitores Pioneer DM-50D. Setup profesional listo para grabar set o ensayar antes de tu próximo gig.
¿Puedo grabar mi set?
Sí. Servicio de grabación de set con audio limpio incluido. Si quieres video adicional (1 cámara o 3 cámaras), revisa los paquetes en /portal/servicios.
¿Hay paquetes de horas?
Sí — paquetes de 5h y 10h con descuento. También membresías mensuales (8h o 16h al mes) a precio reducido.
Podcast y video
¿Cuánto tarda la edición?
48 hrs para audio editado. Si contrataste video (1 o 3 cámaras), entrega final en 5-7 días dependiendo de la complejidad.
¿Puedo invitar a varias personas?
Sí — paquetes para solo, dúo y panel (4 micros). Si necesitas más, contáctanos y armamos setup custom.
¿El podcast queda listo para publicar?
Sí. Audio masterizado y video editado con corte multicámara. Te lo entregamos en formato listo para Spotify, YouTube y plataformas principales.
Eventos / Atmosphere
¿Pueden hacer eventos privados?
Sí. El estudio entero o salas individuales para showcases, sesiones fotográficas, networking y eventos privados. Capacidad hasta 40 personas.
¿Incluyen sonido y producción audiovisual?
Disponible como add-on. Cotizamos paquete completo según tu evento. Tenemos PA propio + cámaras + iluminación básica.
Facturación y comprobantes
¿Pueden facturar?
Hasta mayo 2026 emitimos recibos simples (operamos como PFAE en RESICO). Una vez tengamos RFC + PAC activos, podremos emitir CFDI 4.0. Te avisaremos en cuanto esté disponible.
¿Aceptan tarjeta de crédito?
Sí, vía Stripe. También transferencia SPEI y depósito directo. Si necesitas otra forma de pago, escríbenos.
